Envíos en Kibora

Zonas de envío

En este momento Kibora envía únicamente a la península ibérica (España continental y Portugal continental). No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de la Unión Europea. Estamos trabajando para ampliar cobertura próximamente.

Plazos de preparación y entrega

• Preparación del pedido: 24-48 horas laborables desde que recibimos el pago.
• Entrega: 24-72 horas laborables desde la salida del almacén.
• Total: entre 2 y 5 días laborables en la mayoría de casos.

Los pedidos realizados en viernes después de las 14:00, sábado o domingo se preparan el siguiente día laborable.

Tarifas de envío

Calculamos la tarifa de envío en función del peso real o volumétrico del producto y se muestra de forma transparente en el carrito antes de pagar. Cuando un pedido contiene varias piezas o un lote completo, las agrupamos en un único envío para optimizar el coste.

Para piezas pesadas o frágiles utilizamos embalaje reforzado y transporte especializado para garantizar que llegan en perfecto estado.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sale de almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace al transportista. También podrás consultar el estado en cualquier momento desde tu perfil.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo previsto, escríbenos a info@kibora.es con tu número de pedido en un plazo máximo de 14 días desde la entrega y abrimos una incidencia con el transportista. Te mantenemos al tanto y resolvemos cuanto antes con cambio, reposición o reembolso íntegro.

Devoluciones

Para devolver un producto consulta nuestra política de devoluciones y garantía. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.